Politique d'annulation, de retard et de paiement

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

Chez Famille consciente, chaque rendez-vous est réservé spécialement pour vous. Cette politique vise à favoriser le respect du temps de chacun et à permettre une organisation harmonieuse des services.

Réservation d'un rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris directement auprès de Famille consciente par les moyens de communication indiqués sur le site web.

La réservation d'un rendez-vous implique l'acceptation de la présente politique

Annulation ou report d'un rendez-vous

Si vous devez annuler ou reporter un rendez-vous, nous vous demandons de nous en aviser au moins 24 heures à l'avance.

Cette période nous permet d'offrir la plage horaire à une autre personne qui pourrait en avoir besoin.

Annulation tardive

Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous pourra entraîner des frais correspondant à 50 % du coût du service réservé.

Toutefois, les situations exceptionnelles ou imprévues seront évaluées avec bienveillance.

Rendez-vous manqué

En cas d'absence sans avis préalable, le montant complet du rendez-vous pourra être facturé.

Retards

Si vous êtes en retard à votre rendez-vous :

La rencontre pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants;
Le tarif prévu pour la durée initialement réservée demeure applicable;
Si le retard est important, le rendez-vous pourrait devoir être reporté.

Paiement

Le paiement est exigible au moment de la prestation du service, sauf entente particulière.

Les modes de paiement acceptés sont :

Virement Interac;
Argent comptant.

Remboursements

Une fois un service d'accompagnement ou un soin d'harmonisation énergétique complété, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Si une situation particulière survient, elle sera évaluée au cas par cas.

Respect et bienveillance

Famille consciente s'engage à offrir un espace sécuritaire, respectueux et accueillant à chaque personne.

En retour, il est attendu que les échanges demeurent respectueux et courtois de part et d'autre.

Questions

Pour toute question concernant cette politique, veuillez communiquer avec :

Famille consciente
Marie-Pier Gagnon
Courriel : familleconsciente@hotmail.com
Téléphone : 819-208-0383